La diferencia en el significado de los términos "concesionarios oficiales, agentes distribuidores y talleres concertados" en Alemania y en España provoca algunas confusiones.
1.- El concesionario es la empresa que tiene la exclusiva de la distribución de la marca en un país (Alemania, Bélgica, España, etc.). No vende coches al público ni ejecuta servicios post-venta, ni vende repuestos. Su función es coordinar el trabajo de los Agentes distribuidores de su red, definir la politica comercial, contratar las campañas publicitarias, suministrar vehículos y repuestos a los agentes distribuidores, homologar los productos, atención al cliente, etc..
2.- Los agentes distribuidores son los conocidos erróneamente como concesionarios. El concesionario encarga a estos agentes la venta y asistencia post-venta de los productos de la marca en una area geográfica determinada, son quienes finalmente cierran las ventas, entregan los coches y ejecutan la garantía y el servicio post-venta.
3.- Los talleres concertados dependen jerarquicamente de algún agente distribuidor al cual ayudan a cubrir un area geográfica mayor.
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